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Termini e Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI
1. A proposito dei presenti Termini e Condizioni
In questo testo, "noi" indica Datatrade S.p.A. e "Voi" indica Voi stessi e cioè il cliente; alcune parole scritte in maiuscolo indicano termini secondo la definizione di cui al punto 16. Per facilità di riferimento la definizione dei termini è indicata alla fine del testo. Le Condizioni e i Termini qui riportati, unitamente alla Vostra Conferma d’Ordine, costituiscono il Contratto tra noi e Voi per la fornitura dei Prodotti. Nessuna altra condizione o termine potrà trovare applicazione. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o per e-mail.
2. Effettuare un Ordine
2.1 Per effettuare un Ordine occorre essere maggiorenni ed essere raggiungibili mediante linea telefonica fissa (non attraverso telefoni cellulari).
2.2 E’ possibile effettuare un Ordine:
2.2.1 compilando il Modulo d'Ordine disponibile presso il Sito Web Datatrade S.p.A., dopo aver effettuato la registrazione o creato il vostro account personale, e premendo il pulsante "Completa l'ordine";
2.2.2 telefonando al nostro Numero 0549 908902 nei seguenti orari 9:00/13:00 e 14:30/19:30 dal lunedì al venerdì.
Non verranno accettati ordini effettuati con modalità diverse da quelle sopraindicate.
2.3 Al momento dell'inoltro di un Ordine, Vi assegneremo un Numero Ordine attraverso il Sito Web Datatrade S.p.A., salvo che l'Ordine sia stato effettuato per telefono, nel qual caso, il Numero Ordine Web Vi verrà assegnato telefonicamente.
2.4 Con l'inoltro di un Ordine Voi effettuate una proposta di acquisto dei Prodotti scelti sulla base dei presenti Termini e Condizioni. Noi saremo liberi di accettare o meno detta proposta.
2.5 Qualora l'Ordine venga accettato, Vi daremo notizia dell'accettazione mediante l'emissione di una Conferma d'Ordine che Vi verrà inviata via e-mail. La Conferma d'Ordine sarà efficace al momento del suo invio. Qualora l’Ordine non dovesse venire accettato, Vi contatteremo via e-mail o telefonicamente.
2.6 Sebbene ci impegniamo a fare il possibile per effettuare le forniture dei Prodotti indicati nella Conferma d’Ordine, potrebbe accadere che non saremo in grado di fornire questi Prodotti perché, per esempio, tali prodotti non sono più al momento in produzione o perché non siamo in grado di arrivare alla fonte dei componenti adatti, ovvero potrebbe accadere che l’ordine non sia valido in ragione di un errore materiale nella indicazione del prezzo nel Sito Web Datatrade S.p.A. . Nel caso in cui si verifichi una delle ipotesi sopra indicate, provvederemo a contattarvi per informarvi e vi proporremo dei Prodotti alternativi che potreste acquistare. Nel caso in cui riteniate di non accettare le nostre proposte cancelleremo il Vostro Ordine relativo ai Prodotti che non siamo in grado di fornire e Vi restituiremo l’importo da Voi pagato in relazione al Vostro Ordine. Nel caso in cui non dovessimo essere in grado di consegnarvi i Prodotti da Voi ordinati, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in Vostro favore degli importi da Voi pagati.
2.7 Le informazioni contenute nei nostri materiali pubblicitari, brochure, altri materiali promozionali, sui nostri siti web o a Voi forniti da parte dei nostri agenti o dipendenti, costituiscono un invito alla trattativa. Nessuna di dette informazioni potrà essere considerata quale offerta di fornitura di prodotti.
3. Fornitura dei Prodotti
La fornitura dei Prodotti indicati nella Vostra Conferma d'Ordine sarà effettuata alle seguenti Termini e Condizioni.
4. Prezzi
4.1 Il Prezzo dei Prodotti sarà quello indicato in Fattura.
4.2 La monofase sarà pagabile secondo l’aliquota indicata nella Fattura.
4.3 I costi relativi alla consegna, ove applicabili, saranno indicati nella Fattura.
5. Modalità di pagamento dei Prodotti
5.1 I Prodotti acquistati potranno essere pagati secondo le modalità evidenziate di volta in volta nella sezione pagamenti del Sito Web Datatrade S.p.A. .
5.2 I pagamenti dovranno essere effettuati in valuta avente corso legale secondo quanto indicato nella Fattura.
5.3 Qualora il pagamento sia effettuato a mezzo di carta di credito, al momento dell'inoltro dell'Ordine dovrete aver cura di indicare i dati occorrenti della Vostra carta di credito. Il relativo addebito verrà effettuato al momento della emissione della Fattura ovvero alla spedizione dei Prodotti acquistati. Non daremo inizio alla messa in produzione dei Vostri Prodotti né alla fornitura degli stessi e neppure allo svolgimento dei Servizi finché l’emittente della Vostra carta di credito non avrà autorizzato l’uso della stessa per il pagamento dei Prodotti ordinati. Vi sarà data notizia dell’eventuale mancato ricevimento della suddetta autorizzazione.
5.4 Qualora il pagamento sia effettuato mediante assegno o bonifico bancario, riceverete una richiesta di pagamento. La fornitura dei Prodotti nonché la prestazione dei Servizi in Vostro favore avverranno una volta che il Vostro pagamento sia stato eseguito. Qualora non dovessimo ricevere il pagamento su fondi disponibili entro trenta giorni dall’invio del Vostro Ordine, lo stesso verrà cancellato.
5.5 Vi invieremo la richiesta di pagamento, la Vostra Fattura, e i Prodotti all’indirizzo indicato nella Vostra Conferma d’Ordine. In ogni caso sarà nostra facoltà inviare i documenti unicamente a mezzo di e-mail laddove nel Vostro Modulo d’Ordine abbiate indicato un indirizzo e-mail.
6. Consegna dei Prodotti
6.1 La consegna dei Prodotti pagati mediante le modalità di pagamento stabilite alla sezione pagamenti del Sito Web Datatrade S.p.A. non potrà essere effettuata al di fuori dei paesi del Territorio (come di seguito definito).
6.2 La consegna dei Prodotti sarà effettuata all'indirizzo che risulta sul Vostro Modulo d’Ordine.
6.3 Qualsiasi termine per la consegna dei Prodotti eventualmente da noi comunicato deve ritenersi non essenziale e comunque a nostro favore e tale da non determinare la nostra costituzione in mora. Se avete ordinato diversi Prodotti nello stesso momento, potremo effettuare la consegna dei Prodotti in giorni diversi. Potete disdire il Vostro Ordine in ogni momento precedente alla consegna del Prodotto ordinato, telefonando al numero 0549 908902 e indicando il Numero d’Ordine Web. La prestazione dei Servizi avrà luogo dopo la consegna dei rimanenti Prodotti in conformità alle indicazioni ed alle procedura relative ai suddetti Servizi. I tempi di prestazione dei Servizi dovranno essere direttamente convenuti tra Voi e noi e/o ogni prestatore di servizi di cui noi ci avvaliamo. Una volta che i tempi di prestazione del Servizio siano stati concordati, gli stessi dovranno da Voi essere rispettati. Nel caso in cui Voi non rispettiate l’appuntamento concordato ovvero non disponiate delle necessarie infrastrutture, nonostante al momento della fissazione dell’appuntamento abbiate attestato di avere la disponibilità delle stesse, non vi saranno da parte nostra ulteriori obblighi di fornirvi i Servizi da Voi acquistati.
6.4 La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai vostri Prodotti si trasferiranno in capo a Voi al momento della consegna dei Prodotti stessi.
6.5 Alla consegna dei Prodotti al nostro vettore Vi invieremo una conferma della spedizione via e-mail a condizione che abbiate indicato un indirizzo e-mail sul Modulo d’Ordine. In ogni caso, la bolla di accompagnamento costituirà prova della consegna al vettore.
7. Il Vostro Diritto di restituire i Prodotti
7.1 La normativa Europea prevede che il diritto di recesso sia esercitato dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti fatti da Rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Pertanto qualora non siate soddisfatti dei Prodotti ovvero del contenuto dei Servizi acquistati presso di noi, potrete restituirci i Prodotti o rinunciare al diritto alla prestazione dei Servizi ed ottenere il rimborso del prezzo del Prodotto restituito o dei Servizi di cui non avete usufruito. A tal fine dovrete prendere contatto con noi entro i 7 giorni successivi alla consegna dei Prodotti ovvero entro i 7 giorni successivi all’acquisto dei Servizi. Tuttavia, non potete restituirci il Prodotto e richiedere il rimborso qualora il Prodotto in oggetto sia un Software da noi fornito sigillato e Voi abbiate tolto il sigillo. Non potete ottenere il rimborso del prezzo dei Servizi se avete iniziato a fruire dei Servizi.
7.2 Per la restituzione dei Prodotti o la rinuncia ai Servizi di cui non siete soddisfatti dovrete telefonarci al Numero 0549 908902 negli orari d’ufficio, dal lunedì al venerdì, per prendere accordi per la restituzione. Dovete restituirci i Prodotti nella loro confezione originale e i Prodotti non devono essere danneggiati. Al momento della consegna, dovrete farvi rilasciare dal vettore un copia sottoscritta della lettera di trasporto che dovrà da Voi essere conservata.
7.3 A condizione che i Prodotti restituitici non siano danneggiati, Vi rimborseremo il prezzo pagato per tali Prodotti.
8. Software
8.1 L’intero Software viene concesso in licenza secondo i termini e condizioni applicabili secondo gli accordi di licenza software del produttore. Detti accordi di licenza vengono inviati unitamente al Software e sono riferiti al produttore del software stesso.
8.2 Sarà Vostra cura accertarVi che ogni Software o Prodotto da Voi ordinato sia adatto alle Vostre esigenze e compatibile con i Vostri impianti e luoghi di attività.
9. Assistenza Software
9.1 A meno che non diversamente specificato sul Sito Web Datatrade S.p.A. al momento dell’inoltro dell’Ordine, forniremo assistenza telefonica senza costi aggiuntivi per i componenti hardware, come definiti qui di seguito, e i software (in bundle e non in bundle), come definiti qui di seguito, acquistati presso il Sito Web Datatrade S.p.A. . Il servizio è disponibile per 90 giorni dalla data d’acquisto (la data riportata in Fattura). Per il supporto dei prodotti non Datatrade S.p.A., si prega di contattare il relativo produttore.
9.2 Il servizio di assistenza telefonica consisterà in consulenza e supporto esclusivamente in relazione ai problemi di set-up, di installazione ed alla utilizzabilità.
9.3 Il servizio di assistenza telefonica sarà attivo tra le 09:00/13:00 e le 14:30/18:30 di qualsiasi Giorno Lavorativo. Il numero telefonico per usufruire dei servizi di assistenza è il seguente 0549 908902. Il costo della telefonata sarà a Vostro carico secondo le Vostre tariffe nazionali.
9.4 Nell'espletamento del servizio di assistenza telefonica cercheremo di dare una risposta alle Vostre domande nel corso della prima chiamata. Non possiamo comunque garantire la risoluzione delle questioni poste. Potrà verificarsi l'ipotesi in cui sia necessario ricontattarVi per suggerire una soluzione.
10. Nostre Responsabilità
10.1 Qualora Voi siate un Consumatore, le previsioni del presente Contratto non potranno limitare o escludere la nostra responsabilità in caso di violazioni di norme di legge. Se, viceversa, non siete un Consumatore:
10.1.1. le presenti condizioni e termini rappresentano nella loro interezza i nostri obblighi e responsabilità in relazione alla fornitura dei Prodotti (e all'esecuzione dei servizi di garanzia e assistenza telefonica) e all’esecuzione dei Servizi;
10.1.2. non saremo tenuti ad altre garanzie, condizioni o termini diversi da quelli espressamente stabiliti nel presente Contratto; e
10.1.3. eventuali garanzie, condizioni o altri termini riguardanti i Prodotti o i Servizi che potrebbero essere connessi al Contratto o contenuti nello stesso per legge, prassi o altrimenti (inclusa, senza limitazioni, ogni condizione implicita in ordine alla qualità, all’idoneità allo scopo, alla ragionevole attenzione e perizia) sono qui espressamente esclusi. In particolare, noi non saremo tenuti ad assicurarci che i Prodotti siano idonei ai Vostri scopi.
10.2 Queste previsioni contrattuali non potranno in nessun caso escludere o limitare la nostra responsabilità in caso di morte o lesioni personali riconducibili a negligenza o dolo.
10.3 Fatto salvo quanto previsto al paragrafo 11.2., non saremo responsabili, in relazione a questo Contratto, in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di contratti, di dati o per ogni altro danno diretto o indiretto di qualsiasi natura, derivante o comunque connesso ad inadempimenti contrattuali o extracontrattuali, colposi o dolosi, di qualsivoglia specie.
10.4 Fatto salvo quanto previsto al paragrafo 11.2., il limite massimo di responsabilità complessiva a carico nostro in virtù del presente Contratto sia contrattuale, sia per fatto illecito (anche a titolo di colpa) o ad altro titolo non potrà in alcun caso superare l’importo da Voi corrispostoci in relazione ai Prodotti e/o Servizi.
11. Come prendere contatto con Datatrade S.p.A.
Potrete contattarci:
* telefonicamente al numero 0549 908902 nei seguenti orari 9:00/13:00 e 14:30/19:30 dal lunedì al venerdì.
* a mezzo posta ordinaria al seguente indirizzo: Datatrade S.p.A., Via III Settembre 184, 47891 Dogana Repubblica di San Marino.
* a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo: info@datatrade.sm
Laddove ci contattiate in relazione al Vostro ordine, dovrete sempre indicare il Vostro Numero d’Ordine Web.
12. Protezione Dati
Con l'inoltro dell'Ordine, Voi accettate che Datatrade S.p.A. potrà immagazzinare, elaborare ed usare i dati contenuti nell'Ordine allo scopo di eseguire il Vostro Ordine. Alcune delle informazioni da Voi forniteci verranno da noi trasferite alle società da noi utilizzate per la spedizione dei Prodotti. Inoltre, qualora abbiate richiesto un finanziamento per pagare i Prodotti ordinati, le informazioni da Voi fornite saranno trasferite alle società che hanno fornito il finanziamento per l’acquisto.
Dietro Vostra specifica indicazione nell’Ordine, con l'inoltro dello stesso, Voi accettate espressamente che detti dati possano essere trasferiti ad altre società del gruppo Datatrade S.p.A. o altre società i cui prodotti sono disponibili presso Datatrade S.p.A. al fine di fornirVi di volta in volta informazioni su altri prodotti e servizi che potrebbero essere di Vostro interesse. Qualora non desideriate che detti dati siano trasferiti alle suddette società al fine di fornirVi le informazioni su altri prodotti o servizi Datatrade S.p.A. o di altri terzi, dovrete indicare il Vostro rifiuto inviando una mail all’indirizzo service@datatrade.sm. Dietro specifica richiesta scritta, potrete ottenere copia dei dati che Vi riguardino in nostro possesso. I relativi costi saranno a Vostro carico. Qualora i dati in nostro possesso che Vi riguardino dovessero risultare errati, provvederemo alla loro correzione a seguito di Vostra richiesta scritta. I Vostri dati personali indicati nell’Ordine saranno raccolti, registrati ed elaborati da Datatrade S.p.A., titolare del trattamento.
13. Forza maggiore
Faremo ogni sforzo per eseguire tutte le obbligazioni assunte sulla base del presente Contratto. Saremo in ogni caso esonerati da qualsiasi responsabilità in caso di ritardi o guasti causati da circostanze che esulino dal nostro controllo. In caso di ritardo, eseguiremo le obbligazioni assunte non appena sia ragionevolmente possibile.
14. Foro Competente
Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all’applicazione, esecuzione, ed interpretazione delle clausole del presente contratto sarà competente a decidere in via esclusiva il Foro di Rimini
15. Varie
15.1 Nel caso in cui una o l'altra parte non dovesse far valere taluno dei diritti ad essa spettanti in forza del presente Contratto, ciò non si configurerà come rinunzia dei diritti stessi. Tale mancato esercizio non comporterà in alcun modo la rinuncia a far valere i diritti suddetti in un secondo tempo.
15.2 L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole contrattuali non inficerà in nessun caso la validità o efficacia delle altre clausole contrattuali.
16. Definizione di Termini
16.1 Nel contesto dei presenti Termini e Condizioni:
“Accessorio” indica ogni accessorio del prodotto, quale ad esempio il mouse o la custodia per computer portatili;
“Sito Web Datatrade S.p.A. ” indica il nostro sito web a mezzo del quale è possibile effettuare acquisti nel Territorio de Italia. L’indirizzo del suddetto sito web è il seguente: www.datatrade.sm
“Contratto” indica i termini e le condizioni indicate nel presente documento unitamente alla Vostra Conferma d’Ordine;
“Consumatore” indica un cliente il quale acquista un prodotto al di fuori della propria attività commerciale;
“Leggi sulle Esportazioni” indica tutte le leggi, i regolamenti, i provvedimenti degli Stati Uniti, dell’Unione Europea ed italiani applicabili in materia di esportazioni, riesportazioni, trasferimenti e rivendita dei prodotti;
“Hardware” indica ogni Prodotto recante il marchio Datatrade S.p.A. che non sia un Software, un Servizio ovvero un Accessorio;
“Fattura” indica la fattura da noi emessa per il prezzo dei prodotti;
“Ordine” indica l’ordine da Voi effettuato in conformità ai presenti Termini e Condizioni;
“Modulo d’Ordine” indica la conferma d’ordine da noi emessa contenente l’accettazione del Vostro Ordine;
“Prodotto” indica ogni prodotto presente sul Sito Web Datatrade S.p.A. che Vi viene fornito secondo i presenti Termini e Condizioni e che può ricomprendere la prestazione dei Servizi;
“Servizi” indica ogni servizio addebitabile (con esclusione dei servizi di garanzia e di assistenza telefonica) presente sul Sito Web Datatrade S.p.A. che vi è fornito ai presenti Termini e Condizioni;
“Software” indica ogni Prodotto Software ivi inclusi, ma senza limitazioni i sistemi operativi, il software in dotazione, il software indipendente ed il software trasferibile;
“Territorio” indica i paesi di Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia (continentale), Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Norvegia, Spagna (continentale), Svezia, Svizzera e Regno Unito.
“Numero d’Ordine Web” indica il numero d’ordine da noi assegnato al Vostro Ordine.
“Giorno Lavorativo” indica ogni giorno diverso dal sabato, dalla domenica o da un giorno festivo in Italia.
16.2 Datatrade S.p.A. è una società di diritto sanmarinese con sede in Via III Settembre, 184 47891 Dogana Repubblica di San Marino (RSM) e con codice di operatore economico SM04046.
In questo testo, "noi" indica Datatrade S.p.A. e "Voi" indica Voi stessi e cioè il cliente; alcune parole scritte in maiuscolo indicano termini secondo la definizione di cui al punto 16. Per facilità di riferimento la definizione dei termini è indicata alla fine del testo. Le Condizioni e i Termini qui riportati, unitamente alla Vostra Conferma d’Ordine, costituiscono il Contratto tra noi e Voi per la fornitura dei Prodotti. Nessuna altra condizione o termine potrà trovare applicazione. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o per e-mail.
2. Effettuare un Ordine
2.1 Per effettuare un Ordine occorre essere maggiorenni ed essere raggiungibili mediante linea telefonica fissa (non attraverso telefoni cellulari).
2.2 E’ possibile effettuare un Ordine:
2.2.1 compilando il Modulo d'Ordine disponibile presso il Sito Web Datatrade S.p.A., dopo aver effettuato la registrazione o creato il vostro account personale, e premendo il pulsante "Completa l'ordine";
2.2.2 telefonando al nostro Numero 0549 908902 nei seguenti orari 9:00/13:00 e 14:30/19:30 dal lunedì al venerdì.
Non verranno accettati ordini effettuati con modalità diverse da quelle sopraindicate.
2.3 Al momento dell'inoltro di un Ordine, Vi assegneremo un Numero Ordine attraverso il Sito Web Datatrade S.p.A., salvo che l'Ordine sia stato effettuato per telefono, nel qual caso, il Numero Ordine Web Vi verrà assegnato telefonicamente.
2.4 Con l'inoltro di un Ordine Voi effettuate una proposta di acquisto dei Prodotti scelti sulla base dei presenti Termini e Condizioni. Noi saremo liberi di accettare o meno detta proposta.
2.5 Qualora l'Ordine venga accettato, Vi daremo notizia dell'accettazione mediante l'emissione di una Conferma d'Ordine che Vi verrà inviata via e-mail. La Conferma d'Ordine sarà efficace al momento del suo invio. Qualora l’Ordine non dovesse venire accettato, Vi contatteremo via e-mail o telefonicamente.
2.6 Sebbene ci impegniamo a fare il possibile per effettuare le forniture dei Prodotti indicati nella Conferma d’Ordine, potrebbe accadere che non saremo in grado di fornire questi Prodotti perché, per esempio, tali prodotti non sono più al momento in produzione o perché non siamo in grado di arrivare alla fonte dei componenti adatti, ovvero potrebbe accadere che l’ordine non sia valido in ragione di un errore materiale nella indicazione del prezzo nel Sito Web Datatrade S.p.A. . Nel caso in cui si verifichi una delle ipotesi sopra indicate, provvederemo a contattarvi per informarvi e vi proporremo dei Prodotti alternativi che potreste acquistare. Nel caso in cui riteniate di non accettare le nostre proposte cancelleremo il Vostro Ordine relativo ai Prodotti che non siamo in grado di fornire e Vi restituiremo l’importo da Voi pagato in relazione al Vostro Ordine. Nel caso in cui non dovessimo essere in grado di consegnarvi i Prodotti da Voi ordinati, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in Vostro favore degli importi da Voi pagati.
2.7 Le informazioni contenute nei nostri materiali pubblicitari, brochure, altri materiali promozionali, sui nostri siti web o a Voi forniti da parte dei nostri agenti o dipendenti, costituiscono un invito alla trattativa. Nessuna di dette informazioni potrà essere considerata quale offerta di fornitura di prodotti.
3. Fornitura dei Prodotti
La fornitura dei Prodotti indicati nella Vostra Conferma d'Ordine sarà effettuata alle seguenti Termini e Condizioni.
4. Prezzi
4.1 Il Prezzo dei Prodotti sarà quello indicato in Fattura.
4.2 La monofase sarà pagabile secondo l’aliquota indicata nella Fattura.
4.3 I costi relativi alla consegna, ove applicabili, saranno indicati nella Fattura.
5. Modalità di pagamento dei Prodotti
5.1 I Prodotti acquistati potranno essere pagati secondo le modalità evidenziate di volta in volta nella sezione pagamenti del Sito Web Datatrade S.p.A. .
5.2 I pagamenti dovranno essere effettuati in valuta avente corso legale secondo quanto indicato nella Fattura.
5.3 Qualora il pagamento sia effettuato a mezzo di carta di credito, al momento dell'inoltro dell'Ordine dovrete aver cura di indicare i dati occorrenti della Vostra carta di credito. Il relativo addebito verrà effettuato al momento della emissione della Fattura ovvero alla spedizione dei Prodotti acquistati. Non daremo inizio alla messa in produzione dei Vostri Prodotti né alla fornitura degli stessi e neppure allo svolgimento dei Servizi finché l’emittente della Vostra carta di credito non avrà autorizzato l’uso della stessa per il pagamento dei Prodotti ordinati. Vi sarà data notizia dell’eventuale mancato ricevimento della suddetta autorizzazione.
5.4 Qualora il pagamento sia effettuato mediante assegno o bonifico bancario, riceverete una richiesta di pagamento. La fornitura dei Prodotti nonché la prestazione dei Servizi in Vostro favore avverranno una volta che il Vostro pagamento sia stato eseguito. Qualora non dovessimo ricevere il pagamento su fondi disponibili entro trenta giorni dall’invio del Vostro Ordine, lo stesso verrà cancellato.
5.5 Vi invieremo la richiesta di pagamento, la Vostra Fattura, e i Prodotti all’indirizzo indicato nella Vostra Conferma d’Ordine. In ogni caso sarà nostra facoltà inviare i documenti unicamente a mezzo di e-mail laddove nel Vostro Modulo d’Ordine abbiate indicato un indirizzo e-mail.
6. Consegna dei Prodotti
6.1 La consegna dei Prodotti pagati mediante le modalità di pagamento stabilite alla sezione pagamenti del Sito Web Datatrade S.p.A. non potrà essere effettuata al di fuori dei paesi del Territorio (come di seguito definito).
6.2 La consegna dei Prodotti sarà effettuata all'indirizzo che risulta sul Vostro Modulo d’Ordine.
6.3 Qualsiasi termine per la consegna dei Prodotti eventualmente da noi comunicato deve ritenersi non essenziale e comunque a nostro favore e tale da non determinare la nostra costituzione in mora. Se avete ordinato diversi Prodotti nello stesso momento, potremo effettuare la consegna dei Prodotti in giorni diversi. Potete disdire il Vostro Ordine in ogni momento precedente alla consegna del Prodotto ordinato, telefonando al numero 0549 908902 e indicando il Numero d’Ordine Web. La prestazione dei Servizi avrà luogo dopo la consegna dei rimanenti Prodotti in conformità alle indicazioni ed alle procedura relative ai suddetti Servizi. I tempi di prestazione dei Servizi dovranno essere direttamente convenuti tra Voi e noi e/o ogni prestatore di servizi di cui noi ci avvaliamo. Una volta che i tempi di prestazione del Servizio siano stati concordati, gli stessi dovranno da Voi essere rispettati. Nel caso in cui Voi non rispettiate l’appuntamento concordato ovvero non disponiate delle necessarie infrastrutture, nonostante al momento della fissazione dell’appuntamento abbiate attestato di avere la disponibilità delle stesse, non vi saranno da parte nostra ulteriori obblighi di fornirvi i Servizi da Voi acquistati.
6.4 La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai vostri Prodotti si trasferiranno in capo a Voi al momento della consegna dei Prodotti stessi.
6.5 Alla consegna dei Prodotti al nostro vettore Vi invieremo una conferma della spedizione via e-mail a condizione che abbiate indicato un indirizzo e-mail sul Modulo d’Ordine. In ogni caso, la bolla di accompagnamento costituirà prova della consegna al vettore.
7. Il Vostro Diritto di restituire i Prodotti
7.1 La normativa Europea prevede che il diritto di recesso sia esercitato dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti fatti da Rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Pertanto qualora non siate soddisfatti dei Prodotti ovvero del contenuto dei Servizi acquistati presso di noi, potrete restituirci i Prodotti o rinunciare al diritto alla prestazione dei Servizi ed ottenere il rimborso del prezzo del Prodotto restituito o dei Servizi di cui non avete usufruito. A tal fine dovrete prendere contatto con noi entro i 7 giorni successivi alla consegna dei Prodotti ovvero entro i 7 giorni successivi all’acquisto dei Servizi. Tuttavia, non potete restituirci il Prodotto e richiedere il rimborso qualora il Prodotto in oggetto sia un Software da noi fornito sigillato e Voi abbiate tolto il sigillo. Non potete ottenere il rimborso del prezzo dei Servizi se avete iniziato a fruire dei Servizi.
7.2 Per la restituzione dei Prodotti o la rinuncia ai Servizi di cui non siete soddisfatti dovrete telefonarci al Numero 0549 908902 negli orari d’ufficio, dal lunedì al venerdì, per prendere accordi per la restituzione. Dovete restituirci i Prodotti nella loro confezione originale e i Prodotti non devono essere danneggiati. Al momento della consegna, dovrete farvi rilasciare dal vettore un copia sottoscritta della lettera di trasporto che dovrà da Voi essere conservata.
7.3 A condizione che i Prodotti restituitici non siano danneggiati, Vi rimborseremo il prezzo pagato per tali Prodotti.
8. Software
8.1 L’intero Software viene concesso in licenza secondo i termini e condizioni applicabili secondo gli accordi di licenza software del produttore. Detti accordi di licenza vengono inviati unitamente al Software e sono riferiti al produttore del software stesso.
8.2 Sarà Vostra cura accertarVi che ogni Software o Prodotto da Voi ordinato sia adatto alle Vostre esigenze e compatibile con i Vostri impianti e luoghi di attività.
9. Assistenza Software
9.1 A meno che non diversamente specificato sul Sito Web Datatrade S.p.A. al momento dell’inoltro dell’Ordine, forniremo assistenza telefonica senza costi aggiuntivi per i componenti hardware, come definiti qui di seguito, e i software (in bundle e non in bundle), come definiti qui di seguito, acquistati presso il Sito Web Datatrade S.p.A. . Il servizio è disponibile per 90 giorni dalla data d’acquisto (la data riportata in Fattura). Per il supporto dei prodotti non Datatrade S.p.A., si prega di contattare il relativo produttore.
9.2 Il servizio di assistenza telefonica consisterà in consulenza e supporto esclusivamente in relazione ai problemi di set-up, di installazione ed alla utilizzabilità.
9.3 Il servizio di assistenza telefonica sarà attivo tra le 09:00/13:00 e le 14:30/18:30 di qualsiasi Giorno Lavorativo. Il numero telefonico per usufruire dei servizi di assistenza è il seguente 0549 908902. Il costo della telefonata sarà a Vostro carico secondo le Vostre tariffe nazionali.
9.4 Nell'espletamento del servizio di assistenza telefonica cercheremo di dare una risposta alle Vostre domande nel corso della prima chiamata. Non possiamo comunque garantire la risoluzione delle questioni poste. Potrà verificarsi l'ipotesi in cui sia necessario ricontattarVi per suggerire una soluzione.
10. Nostre Responsabilità
10.1 Qualora Voi siate un Consumatore, le previsioni del presente Contratto non potranno limitare o escludere la nostra responsabilità in caso di violazioni di norme di legge. Se, viceversa, non siete un Consumatore:
10.1.1. le presenti condizioni e termini rappresentano nella loro interezza i nostri obblighi e responsabilità in relazione alla fornitura dei Prodotti (e all'esecuzione dei servizi di garanzia e assistenza telefonica) e all’esecuzione dei Servizi;
10.1.2. non saremo tenuti ad altre garanzie, condizioni o termini diversi da quelli espressamente stabiliti nel presente Contratto; e
10.1.3. eventuali garanzie, condizioni o altri termini riguardanti i Prodotti o i Servizi che potrebbero essere connessi al Contratto o contenuti nello stesso per legge, prassi o altrimenti (inclusa, senza limitazioni, ogni condizione implicita in ordine alla qualità, all’idoneità allo scopo, alla ragionevole attenzione e perizia) sono qui espressamente esclusi. In particolare, noi non saremo tenuti ad assicurarci che i Prodotti siano idonei ai Vostri scopi.
10.2 Queste previsioni contrattuali non potranno in nessun caso escludere o limitare la nostra responsabilità in caso di morte o lesioni personali riconducibili a negligenza o dolo.
10.3 Fatto salvo quanto previsto al paragrafo 11.2., non saremo responsabili, in relazione a questo Contratto, in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di contratti, di dati o per ogni altro danno diretto o indiretto di qualsiasi natura, derivante o comunque connesso ad inadempimenti contrattuali o extracontrattuali, colposi o dolosi, di qualsivoglia specie.
10.4 Fatto salvo quanto previsto al paragrafo 11.2., il limite massimo di responsabilità complessiva a carico nostro in virtù del presente Contratto sia contrattuale, sia per fatto illecito (anche a titolo di colpa) o ad altro titolo non potrà in alcun caso superare l’importo da Voi corrispostoci in relazione ai Prodotti e/o Servizi.
11. Come prendere contatto con Datatrade S.p.A.
Potrete contattarci:
* telefonicamente al numero 0549 908902 nei seguenti orari 9:00/13:00 e 14:30/19:30 dal lunedì al venerdì.
* a mezzo posta ordinaria al seguente indirizzo: Datatrade S.p.A., Via III Settembre 184, 47891 Dogana Repubblica di San Marino.
* a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo: info@datatrade.sm
Laddove ci contattiate in relazione al Vostro ordine, dovrete sempre indicare il Vostro Numero d’Ordine Web.
12. Protezione Dati
Con l'inoltro dell'Ordine, Voi accettate che Datatrade S.p.A. potrà immagazzinare, elaborare ed usare i dati contenuti nell'Ordine allo scopo di eseguire il Vostro Ordine. Alcune delle informazioni da Voi forniteci verranno da noi trasferite alle società da noi utilizzate per la spedizione dei Prodotti. Inoltre, qualora abbiate richiesto un finanziamento per pagare i Prodotti ordinati, le informazioni da Voi fornite saranno trasferite alle società che hanno fornito il finanziamento per l’acquisto.
Dietro Vostra specifica indicazione nell’Ordine, con l'inoltro dello stesso, Voi accettate espressamente che detti dati possano essere trasferiti ad altre società del gruppo Datatrade S.p.A. o altre società i cui prodotti sono disponibili presso Datatrade S.p.A. al fine di fornirVi di volta in volta informazioni su altri prodotti e servizi che potrebbero essere di Vostro interesse. Qualora non desideriate che detti dati siano trasferiti alle suddette società al fine di fornirVi le informazioni su altri prodotti o servizi Datatrade S.p.A. o di altri terzi, dovrete indicare il Vostro rifiuto inviando una mail all’indirizzo service@datatrade.sm. Dietro specifica richiesta scritta, potrete ottenere copia dei dati che Vi riguardino in nostro possesso. I relativi costi saranno a Vostro carico. Qualora i dati in nostro possesso che Vi riguardino dovessero risultare errati, provvederemo alla loro correzione a seguito di Vostra richiesta scritta. I Vostri dati personali indicati nell’Ordine saranno raccolti, registrati ed elaborati da Datatrade S.p.A., titolare del trattamento.
13. Forza maggiore
Faremo ogni sforzo per eseguire tutte le obbligazioni assunte sulla base del presente Contratto. Saremo in ogni caso esonerati da qualsiasi responsabilità in caso di ritardi o guasti causati da circostanze che esulino dal nostro controllo. In caso di ritardo, eseguiremo le obbligazioni assunte non appena sia ragionevolmente possibile.
14. Foro Competente
Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all’applicazione, esecuzione, ed interpretazione delle clausole del presente contratto sarà competente a decidere in via esclusiva il Foro di Rimini
15. Varie
15.1 Nel caso in cui una o l'altra parte non dovesse far valere taluno dei diritti ad essa spettanti in forza del presente Contratto, ciò non si configurerà come rinunzia dei diritti stessi. Tale mancato esercizio non comporterà in alcun modo la rinuncia a far valere i diritti suddetti in un secondo tempo.
15.2 L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole contrattuali non inficerà in nessun caso la validità o efficacia delle altre clausole contrattuali.
16. Definizione di Termini
16.1 Nel contesto dei presenti Termini e Condizioni:
“Accessorio” indica ogni accessorio del prodotto, quale ad esempio il mouse o la custodia per computer portatili;
“Sito Web Datatrade S.p.A. ” indica il nostro sito web a mezzo del quale è possibile effettuare acquisti nel Territorio de Italia. L’indirizzo del suddetto sito web è il seguente: www.datatrade.sm
“Contratto” indica i termini e le condizioni indicate nel presente documento unitamente alla Vostra Conferma d’Ordine;
“Consumatore” indica un cliente il quale acquista un prodotto al di fuori della propria attività commerciale;
“Leggi sulle Esportazioni” indica tutte le leggi, i regolamenti, i provvedimenti degli Stati Uniti, dell’Unione Europea ed italiani applicabili in materia di esportazioni, riesportazioni, trasferimenti e rivendita dei prodotti;
“Hardware” indica ogni Prodotto recante il marchio Datatrade S.p.A. che non sia un Software, un Servizio ovvero un Accessorio;
“Fattura” indica la fattura da noi emessa per il prezzo dei prodotti;
“Ordine” indica l’ordine da Voi effettuato in conformità ai presenti Termini e Condizioni;
“Modulo d’Ordine” indica la conferma d’ordine da noi emessa contenente l’accettazione del Vostro Ordine;
“Prodotto” indica ogni prodotto presente sul Sito Web Datatrade S.p.A. che Vi viene fornito secondo i presenti Termini e Condizioni e che può ricomprendere la prestazione dei Servizi;
“Servizi” indica ogni servizio addebitabile (con esclusione dei servizi di garanzia e di assistenza telefonica) presente sul Sito Web Datatrade S.p.A. che vi è fornito ai presenti Termini e Condizioni;
“Software” indica ogni Prodotto Software ivi inclusi, ma senza limitazioni i sistemi operativi, il software in dotazione, il software indipendente ed il software trasferibile;
“Territorio” indica i paesi di Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia (continentale), Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Norvegia, Spagna (continentale), Svezia, Svizzera e Regno Unito.
“Numero d’Ordine Web” indica il numero d’ordine da noi assegnato al Vostro Ordine.
“Giorno Lavorativo” indica ogni giorno diverso dal sabato, dalla domenica o da un giorno festivo in Italia.
16.2 Datatrade S.p.A. è una società di diritto sanmarinese con sede in Via III Settembre, 184 47891 Dogana Repubblica di San Marino (RSM) e con codice di operatore economico SM04046.
