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I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese.
Il prodotto sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine o potrà essere ritirato a cura del cliente presso la nostra sede di San Marino.
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Spedizione con corriere espresso
Questo tipo di spedizione permette di ricevere l’ordine all’indirizzo indicato entro 24/48 ore (a partire dall’invio effettivo del prodotto; 24 ore supplementari sono necessarie per una consegna sulle isole) tramite i nostri spedizionieri Bartolini o GLS GROUP (Executive).
Tutti gli ordini convalidati prima delle ore 12:30 saranno spediti immediatamente (a condizione che i prodotti ordinati siano disponibili e salvo eventuali modifiche o installazioni sui prodotti stessi).
Le spedizioni possono essere richieste dal cliente in due modalità, di seguito viene esposto il dettaglio delle rispettive tipologie di spedizione:
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- Invio con pagamento anticipato. SPESE DI SPEDIZIONE GRATUITE, per ordini di importo totale superiore a 100 euro + monofase (117 euro).
- Invio con pagamento anticipato. Spese di spedizione 6,90 euro, per ordini di importo totale inferiore a 100 euro + monofase (117 euro).
- Spedizione in CONTRASSEGNO. Maggiorazione del 2% sull'importo complessivo dell’ordine (minimo 4,50 euro).
Gli importi sopra esposti sono comprensivi di assicurazione per il valore totale dell'ordine.
IMPORTANTE: I pacchi contenenti la merce ordinata dal cliente, vengono confezionati da DATATRADE S.P.A. in scatole di cartone chiuse ermeticamente in tutti i lati della scatola, da scotch di colore bianco personalizzato da logo Datatrade, al fine di rendere evidenti eventuali tentativi di manomissione del pacco. Infine vengono affidate al corriere espresso per la consegna. Consigliamo vivamente i signori clienti qualora il pacco presenti danni evidenti e/o manomissioni di non accettare la consegna, restituendo il tutto al corriere che provvederà al rinvio del pacco.
Una e-mail dovrà inoltre essere inviata dai Clienti a service@datatrade.sm entro 24 ore dalla consegna per informarci dell'accaduto. Preghiamo i Clienti di notare che Datatrade S.p.A. declina ogni responsabilità in caso di danni esterni dell’imballaggio segnalati dopo l'avvenuta accettazione del pacco.
Il diritto di recesso rimane ovviamente valido per eventuali difetti di funzionamento o danni esterni del prodotto.
Cosa fare al momento della consegna :
1. Verificare l’integrità della confezione.
2. Solo nell’eventualità di danni materiali esterni dell’imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto, esporre per iscritto con riserva certa e non generica sulla lettera di vettura (Bartolini o GLS GROUP) la descrizione specifica del danno riscontrato.
3. Verificare che la spedizione non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato.
5. Restituire la confezione al corriere.
6. Inviare un'e-mail al Servizio Clienti descrivendo l'accaduto nelle 24 ore successive indicando il numero dell'ordine.
Nel caso che i prodotti debbano essere rispediti dai Clienti a DATATRADE S.P.A. per difettosità e/o malfunzionamento del prodotto, questi ultimi dovranno richiedere via mail a service@datatrade.sm l'autorizzazione al rientro del prodotto e il numero RMA (vedasi CONDIZIONI DI VENDITA) e quindi provvedere alla rispedizione del prodotto a proprie spese al seguente indirizzo:
IMPORTANTE: I pacchi contenenti la merce ordinata dal cliente, vengono confezionati da DATATRADE S.P.A. in scatole di cartone chiuse ermeticamente in tutti i lati della scatola, da scotch di colore bianco personalizzato da logo Datatrade, al fine di rendere evidenti eventuali tentativi di manomissione del pacco. Infine vengono affidate al corriere espresso per la consegna. Consigliamo vivamente i signori clienti qualora il pacco presenti danni evidenti e/o manomissioni di non accettare la consegna, restituendo il tutto al corriere che provvederà al rinvio del pacco.
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3. Verificare che la spedizione non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato.
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Nel caso che i prodotti debbano essere rispediti dai Clienti a DATATRADE S.P.A. per difettosità e/o malfunzionamento del prodotto, questi ultimi dovranno richiedere via mail a service@datatrade.sm l'autorizzazione al rientro del prodotto e il numero RMA (vedasi CONDIZIONI DI VENDITA) e quindi provvedere alla rispedizione del prodotto a proprie spese al seguente indirizzo:
Datatrade S.p.A.
Via III Settembre, 184
47891 Dogana
Repubblica di San Marino
I prodotti dovranno essere rispediti nell’imballaggio originale, comprensivi di manuali ed ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Le spese inerenti alla rispedizione del prodotto restano a carico dei Clienti.
Datatrade S.p.A. informa i propri Clienti che un ritardo di 24 ore sulla consegna può comunque prodursi nel caso in cui, per motivi di sicurezza, Datatrade S.p.A. necessiti di effettuare una verifica supplementare dei dati bancari del cliente.
Delle informazioni complementari potranno eventualmente essere richieste ai Clienti per convalidare definitivamente l’acquisto.
Per permettere a Datatrade S.p.A. di contattarli in caso di necessità, i Clienti sono pregati di indicare :
- un indirizzo e-mail (Attivo)
- un numero di telefono fisso.
